Ainda tem dúvidas?

Confira abaixo as nossas respostas!

FAQ – Dúvidas sobre o uso da plataforma:

1 – Posso acessar a plataforma de qualquer device?

Caro usuário, você poderá acessar nosso site e plataforma através de seu note, computador ou smartphone. Todo nosso sistema é responsivo, basta clicar no link e aproveitar esta plataforma educacional profissional. Preferencialmente utilize os navegadores https://www.google.com/chrome/ ou https://www.mozilla.org/en-US/exp/firefox/

2 – Como fazer para ter acesso ao conteúdo?

Se for sua primeira vez que na plataforma, clique em “Acesso a plataforma” no nosso site www.walkskills.com ou digite o link www.trilha.walkskills.com Logo será direcionado para uma página de Login. Clicar em “Criar sua conta”. Caso já tenha se cadastrado, informar seu nome de usuário ou e mail, e senha.

3 – Realizei o primeiro cadastro. O que acontece?

Quando você terminar a primeira parte do cadastro, receberá um e mail de boas vindas, e um link para autorização. Clique no link, entre na plataforma e complete seu cadastramento até o final.

4 – Esqueci minha senha e não consigo recuperar. Como devo proceder?

Se você esqueceu sua senha, clique no painel de controle “Esqueci minha senha”. Lá terá duas formas de recuperar. A primeira é colocando seu primeiro nome e a segunda inserindo seu e mail. Para maior segurança, informe seu e mail. Automaticamente receberá um email, com um link para criar uma nova senha.

5 – Estou com dificuldade de receber o email. Como proceder?

Primeiro certifique que seu e mail não está na sua página de spam. Caso isso não resolva, vá até o histórico do seu browser e limpe seu cash. Muitas vezes são problemas de cash que inviabilizam a entrada em diversos dispositivos. Caso continue com problema, entre em contato com nosso chat de suporte ao usuário.

6 – Estou no meu cadastro e lá tem um campo que preciso inserir uma foto, mas não consigo. O que faço?

Esses problemas são mais comuns do que imaginamos. Primeiro veja se sua foto está com a extensão jpeg. Se sim, não terá problemas em inseri-las. Caso tenha alguma dúvida nos contate.

7 – Percebi no cadastramento que possui um campo chamado “Descrição”. O que isso significa?

Queremos que faça um breve relato de suas competências técnicas. Sua formação, qualificações e habilidades. Faça um resumo dessas qualidades que possui. Não significa inserir todo seu currículo, pois nossa plataforma analisa as habilidades comportamentais.

8 – Existe um campo chamado “Valores” e não entendi quantos valores preciso clicar.

Após um processo de pesquisa levando em consideração diversos tipos de organizações e setores, identificamos no mercado mundial 21 comportamentos e atitudes que representam os valores mais utilizados por empresas para demonstrar o que podemos chamar do seu “DNA”, isto é, elementos que servem para direcionar a cultura e todas as relações dentro do local de trabalho. Pedimos que selecione os 8 mais importantes para na sua visão pessoal. A qualquer hora, poderá entrar no seu perfil e alterar esses valores, mas que sejam sempre no máximo 8 e que demonstrem aquilo que é mais importante para você vivenciar no dia a dia de trabalho, isto nos ajudará a identificar qual empresa tem o perfil ideal para você e vice versa.

9 – Percebo que no cadastro tem uma tabela com uma lista de soft skills. O que isso significa e como proceder?

O que queremos saber de vocês é qual habilidades comportamentais e soft skills acham que valorizam mais, e quais tem mais a ver com você. Nossa plataforma analisará esses dados, você passará pela trilha, será rankeado e pontuado. Ao final perceberemos seu

avanço, ou não, quais soft skills você realmente possui e quais as que tem falhas. Por isso, liste de 1 a 5, sendo 1 uma nota baixa e 5 uma nota máxima de cada soft skills.

10 – No cadastro tem uma área chamada “Redes Sociais”. Uma das premissas das soft skills é participação e engajamento. Como devo inserir?

Tudo que faz na plataforma e se engaja nela, você recebe uma pontuação. Nada mais justo que nas suas redes sociais também. Logo, precisamos que copie e cole o link da sua rede no Linkedin e Facebook, e com isso ganhará “Emblemas”. Estes Emblemas representam pontuações de engajamento e aparecerão no seu painel de controle.

11 – Quando estou inserindo minhas credenciais, como cargo e área de atuação, aparece um campo “outro” , mas não consigo preencher. O que devo fazer?

Nossa equipe tecnológica está trabalhando para sanar este problema e em breve este campo já estará funcionando. Estamos cada dia trabalhando para levar a você a melhor ferramenta e conteúdo junto às habilidades comportamentais.

12 – Terminado todo o cadastro, o que acontece?

Nessa fase você é redirecionado a um vídeo, e ao final, clique em painel de controle. Este será seu painel de trabalho em toda sua jornada. Lá aparecerá seu nome, sua foto, seus emblemas, telas de rankeamentos, seus valores e abaixo, um canal chamado trilha. Nossa trilha possui 10 módulos e poderá clicar em qualquer um para começar seu primeiro módulo.

13 – Posso escolher qualquer módulo para começar a trilha?

O nosso processo de educação cria a liberdade de começar pelo módulo que quiser e achar mais conveniente. Mas para ser rankeado, olhado por sua empresa como colaborador, ou observado por diversas empresas como candidato, você precisa terminar todos os módulos e assim poder ser avaliado através de um método, com métricas matches e ser rankeado.

14 – Como funciona o processo de cada curso?

  • Primeiro você será avaliado por quais níveis de soft skills possui;
  • Depois passa para um Vídeo-quiz interativo que avalia vivências, práticas e tomadas de decisão. Cada final de trecho dos vídeos, você é avaliado subjetivamente e pontuado;
  • Na terceira parte, é direcionado para um Ebook riquíssimo com teoria, estudos de casos, fatos reais e hyperlinks. No final é avaliado objetivamente;
  • Na quarta etapa terá acesso a um interessantíssimo Podcast com especialistas em cada tema abordado.
  • E ao final, realiza um teste de saída.

Essa sequência ocorre em todos os módulos. Criamos uma metodologia para que nos tire da zona de conforto e nos faça tomar decisões práticas que ocorrem diariamente nas empresas.

15 – Como passo para o módulo seguinte?

Terminado o primeiro módulo, clique em Painel, e vá para o próximo módulo, totalmente novo e assim sucessivamente.

16 – Como fico sabendo da minha pontuação e performance?

No seu painel de controle você tem acesso apenas ao seu desempenho geral de pontuação na trilha, mas toda a empresa participante possui um painel de controle, nele a empresa poderá visualizar todos os seus resultados, seja você um colaborador desta empresa, ou como um candidato o qual ela gostaria de analisar.

17 – Como saberei se minha empresa sabe do meu desempenho?

Se você é um colaborador e a empresa mandou um convite para participar da trilha, ao utilizar o seu e-mail corporativo e as credenciais de acesso recebidos neste email, ela possui um relatório completo com acesso a todos os seus dados e seu desempenho na trilha.

18 – Sou um candidato. Como saber se uma empresa pode estar interessada em me contratar?

Temos várias empresas clientes e nossa proposta é chegar a milhares. O seu trabalho é desempenhar um bom papel na trilha e ser bem rankeado. Caso seu rankeamento seja baixo, poderá refazer a trilha, pois buscamos talentos. Mas deixamos claro de antemão que todas as pessoas são talentos. Nossa proposta é adequar seus talentos para as empresas que buscam os mesmos valores e fit cultural ao seu. Às vezes pode não ser um talento para a empresa X, mas ser um grande talento para a empresa Y e podemos garantir isso.

19 – Somos uma empresa de Seleção e Recrutamento?

Não. Somos uma plataforma de capacitação profissional de soft skills, onde utilizamos processos, procedimentos, metodologias e mudança de mindset na busca de talentos, seja para colaboradores ou candidatos. Com isso, podemos trabalhar com empresas de seleção e recrutamento, headhunters e outros. Não analisamos as competências técnicas e sim, as comportamentais, que em pouco tempo serão mandatórias junto ao mercado de trabalho, bem como para empreendedores.

20 – Mas afinal, o que é a Walk Skills?

  • Somos uma plataforma de e-learning especializada na sensibilização de colaboradores e candidatos sobre o tema soft skills (habilidades comportamentais).
  • Nosso método traz um modelo híbrido em que o usuário se capacita por meio de testes e desafios que demonstram situações do dia a dia corporativo, cases e teoria.
  • A nossa trilha é dívida em 10 cursos no modelo de microlearning. Cada curso com 6 etapas para a coleta de dados, que ao final enviam para o painel de controle da empresa o nível de maturidade e engajamento do usuário em cada um dos cursos.

21 – E o que nós NÃO somos?

  • Uma plataforma de recrutamento e seleção. Mesmo ao fornecer para as empresas, via painel de controle, os níveis de maturidade, engajamento e ranking dos melhores usuários na trilha, entendemos que nosso grande valor está na capacidade de nivelar os conhecimentos sobre soft skills de forma escalável e com baixíssimo investimento para a sua empresa.
  • Um EAD tradicional. Após 2 anos de pesquisa e desenvolvimento, entendemos que para realmente sensibilizar usuários sobre o tema soft skills, é preciso ir além do modelo expositivo tradicional. Foi preciso incluir práticas e ferramentas que permitam ao usuário se autoavaliar sobre o seu estágio atual de maturidade nos temas.

Qualquer outra dúvida entre em contato com nosso suporte ou envie um e mail para help@walkskills.com